安康物流公司属于全能性的运输服务型企业。安康物流本身不生产物品或物资，通过提供服务，实现客户需求的增值或保值。安康物流服务是硬件和软件的统一体。它具备服务的特性：即时性和易逝性，它是不可存储的，它没有折旧，安康物流作为一种产品，不会随时间和使用次数的增加，而失去性能。硬件指运输工具和办公场所，比如厢式货车，平板运输车，挖机拖车，大件运输车和安康物流园。软件指安康物流公司从业人员掌握的专业知识、经验、道路运输许可证、营业执照等物流从业资质。安康物流的生产与消费是同步的，只在物流服务过程中体现出来，从这种意义上说，安康物流是一次性的，质量的好坏，只体现于客户当时的感知，而不是服务后的补偿。安康物流服务以客户需求为导向。正所谓，顾客就是上帝，好的物流体验是以客人的满意为标准的。安康物流具有依赖性。物流质量的最终形成不仅是物流人员单方面的工作，还依赖于物流对象的参与程度。这种依赖性是体现在客户群体的差异性上，比如有的客户，对安康物流价格不敏感，他们只关注物流的质量，这时候，我们应该有针对性的，适当增加成本提高客户的物流体验，增加客户满意度，这时候可以给客户推荐一些高端的产品，整车运输，专